Гульнара РАХМЕТОВА

"ПРОВЕРИМ - ПОТОМ ПОВЕРИМ"

Газета "Труд - Казахстан", № 19 (152) от 6 мая 2004 г.

В деле подбора кадров наступила новая эра. Представьте себе, что вы пришли устраиваться на знаменитую фирму, принесли резюме, то есть то, что раньше называлось «автобиографией», из которого любому станет ясно: вы именно тот, в ком фирма очень сильно нуждается. Но тут вам предлагают пройти некий тест, пройти, в общем-то, добровольно. И вы не можете отказаться, поскольку хотите работать. Ничего страшного, говорят вам, и усаживают рядом с компьютером. К вашим запястьям, пальцам, голове подключаются датчики, и специалист начинает задавать вам простые вопросы... Ваши ответы затем будут обработаны по специальной методике, и профессиональный психолог сделает заключение, годны ли вы к службе в компании, нет ли у вас в прошлом каких-нибудь криминальных грешков, которые неминуемо негативным образом отразятся на делах фирмы и моральном климате ее коллектива.

Если вы поняли, речь идет о том самом «детекторе лжи», или аппарате под названием полиграф, который в нашем представлении ассоциируется с дознавателями из ЦРУ или ФБР. О том, что наши правоохранительные органы и органы безопасности давно и успешно его используют, мы как-то тоже не слышали. И действительно, первыми в мире полиграф разработали и начали использовать еще в 30-е годы прошлого столетия американцы. Но наши соседи - россияне их в этом деле переплюнули, в том смысле, что создали более совершенный, более точный аппарат, который охотно закупают американские спецслужбы.

А вот теперь полиграфы пришли в частный бизнес Казахстана. В строительной компании ТОО «Корпорация «Век» существует даже отдел современных психотехнологий. Двое обаятельных сотрудников, прошедших, кстати, подготовку в ФСБ, как Сергей Юрьевич Алесковский, и РАН России, как его супруга, психолог Ольга Алексеевна, с помощью давно апробированных методик деликатно вызнают о вас все.

- Часто люди после тестирования на полиграфе узнают о себе что-нибудь новенькое? – спрашиваю Сергея Юрьевича.

- Чтобы человек пришел к нам на тестирование и узнал о каких-то своих качествах, которые ему ранее не были известны, это исключено в принципе. Полиграф нужен только для того, чтобы выявить информацию, которую этот человек знает, но скрывает. Да вот недавно был случай: из сейфа одной фирмы похитили большую сумму денег. Все, кто работал на тот момент в офисе, попали под подозрение. Работа, естественно, застопорилась, потому что всех мучают вопросы: кто украл и неужели среди нас есть вор? По приглашению руководства фирмы мы протестировали на полиграфе всех сотрудников и заявили начальству, что из работающих в офисе пятнадцати человек четырнадцать никакого отношения к краже не имеют, они совершенно чисты, и их честное имя должно быть восстановлено. А вот к одному сотруднику претензии есть и пускай им занимаются правоохранительные органы.

То есть, мы не ставим перед собой задачи, может человек украсть или нет. Мы отвечаем конкретно – крал или не крал. Полиграф именно для этого и предназначен. А «может или не может» не занимаемся. Мало ли что бывает, допустим, у человека есть какая-то тяга, но он себя сдерживает и ведет добропорядочную жизнь.

- Часто наши бизнес-структуры к вам обращаются для проведения внутренних расследований?

- И для проведения внутренних расследований, и для тестирования кандидатов на должности. Хотят, например, принять человека на работу, но есть у них определенные сомнения. И с помощью полиграфа мы выявляем скрытые мотивы или психические отклонения, уровень развития интеллекта; особенности памяти и мышления, устойчивость к стрессам, надежность и другие особенности, существенные в профессиональной деятельности.

- Может ли человек, умеющий контролировать свои реакции, оставить аппарат «в дураках»?

- Этого не может быть в принципе. С помощью аппарата «снимается» более десятка физиологических каналов, которые одновременно человек контролировать не может, это и дыхание, и сердцебиение, и потоотделение, и голос, и давление... Если в вопросе есть информация, к которой человек по тем или иным причинам неравнодушен, какие-то реакции обязательно меняются. Давно ведь известно: у некоторых при волнении становятся влажными ладони, другие – когда говорят неправду – краснеют и так далее. Но это реакции, которые мы можем видеть и ощущать. Аппарат же фиксирует то, что не видно со стороны.

Перед вашим визитом у нас тестировался молодой человек, чей организм отреагировал на вопрос, связанный с удостоверением личности. Мы спросили его, почему он так реагирует, и узнали, что в его удостоверении перепутаны две буквы в фамилии и теперь, в связи с защитой диплома, он должен срочно менять документ. То есть, тут не обязательно может быть скрыт криминал, но аппарат выявляет и такие моменты.

- Что говорит законодательство о деятельности таких структур, как ваш отдел?

- Ни в одной стране, кроме США и Японии, в законодательстве полиграф вообще не фигурирует. Например, казахстанское законодательство не запрещает использование психологических методов исследований. Поэтому при приеме на работу в любую компанию претенденты на должность, как правило, проходят психодиагностические тесты. А полиграф – это, по существу, точно такой же тест. Разница только в том, что, кроме психологических показаний мы снимаем и физиологические. Полиграф не может запрещаться законодательством еще и потому, что прохождение теста – дело добровольное.

Перед тестированием, прежде чем отвечать на вопросы, клиент заполняет декларацию о добровольном согласии на тест, где сказано, что он знает свои права, предварительно ознакомился с вопросами теста, что ему предоставлена возможность отказаться от тестирования и изменить те или иные вопросы и так далее.

Бывает, что люди отказываются от тестирования, но на этой основе их права не ущемляются. Одна женщина заявила, что с детства панически боится электрических проводов. Тем не менее, она принята на работу и к ней нет претензий.

Мы рассказываем о возможностях полиграфа только затем, чтобы люди поняли: метод не имеет ничего общего со средневековой инквизицией или «охотой на ведьм», напротив, это нормальный метод подбора персонала, который применяется повсюду. В США, например, тестирование на полиграфе в 90 процентах случаев приходится на частный бизнес. В России этот метод тестирования тоже получил широкое распространение. Несколько лет назад его взял на вооружение и казахстанский бизнес.

Применение полиграфа имеет профилактическое значение. Зная, что в данной организации при приеме на работу тестируют, люди с криминальными наклонностями сюда не пойдут. Зная, что раз в два года все сотрудники проходят тестирование, кое-кто поостережется воровать или сдавать служебную информацию на сторону.

- А ревнивые супруги к вам обращаются?

- Еще как! Был недавно один Отелло, насильно притащил жену на тест. И она согласилась только потому, что жизни у нее никакой нет - постоянные претензии, упреки, недоверие. Мы доказали, что ревность абсолютно беспочвенна. Но поскольку семья фактически уже разрушена и осталось только желание мужа «подсечь» жену на чем угодно и от нее освободиться, мы посоветовали женщине первой положить конец этим отношениям.